Termos de uso da Central

1.Quem somos

A Central é feita e vendida pela House Cloud 777 LTDA, CNPJ 42.251.465/0001-65, com endereço no Setor SRTVS, Quadra 701, Bloco O, nº 110, Sala 423, Parte C36, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-000.

2.O que é a Central

A Central é um aplicativo na internet, que funciona no navegador e pode ser instalado no celular, para organizar a sua vida e o seu trabalho num só lugar: rotina, agenda, tarefas, contas, metas, um assistente que entende áudio e módulos de profissões e negócios (por exemplo, o módulo Professor(a) e os CRMs).

• Módulos básicos: já vêm na sua Central.
• Módulos extras: cada um tem um valor por mês, mostrado antes de você adquirir.

3.Sua conta

• Para criar a conta você precisa ter 18 anos ou mais. Menores só podem usar com a conta e a autorização do responsável.
• Use dados verdadeiros e um e-mail que seja seu. Pedimos para você confirmar o e-mail.
• A senha é pessoal. Se achar que alguém descobriu, troque em Esqueci minha senha e nos avise.
• Você é responsável pelo que cadastra e faz na sua conta.

4.Assinatura e mês grátis

• Hoje você não paga nada. Os primeiros 30 dias são grátis, contados do dia em que você cria a conta.
• Para começar, você cadastra um cartão de crédito. O Mercado Pago pode fazer uma verificação de poucos centavos para confirmar que o cartão é válido, e devolve esse valor na hora.
• No dia 31 vem a primeira mensalidade, no valor mostrado no checkout. A partir daí, a cobrança se repete todo mês, automaticamente, no mesmo dia, até você cancelar.
• Avisamos 5 dias antes da primeira cobrança, por e-mail e por notificação na Central, com a data e o valor.
• O período grátis vale uma vez por pessoa.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago. A Central não vê nem guarda o número do seu cartão, só a bandeira e os 4 últimos números, para você reconhecer qual cartão está cadastrado.

5.Como cancelar

• Na Central: Meus módulos → Cancelar assinatura, no cartão do módulo. Também dá para pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp do item 14.
• Não tem multa, fidelidade nem prazo mínimo. Depois de cancelar, nada mais é cobrado.
• Você continua usando até o fim do período que já estava coberto (o mês grátis ou o mês já pago). Depois disso o módulo sai da sua Central.
• Os seus dados ficam guardados, caso você queira voltar. Se preferir, peça para apagar (veja a Política de privacidade).
• Confirmamos o cancelamento na hora, na própria tela.

6.Direito de arrependimento

Como a contratação é pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois de assinar, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta cancelar pela Central ou pedir pelos contatos do item 14. Se algum valor tiver sido cobrado nesse prazo, devolvemos tudo, corrigido, e pedimos ao Mercado Pago o estorno no seu cartão. Durante o mês grátis, nada é cobrado, então cancelar não custa nada.

7.Se o cartão recusar

Se uma mensalidade for recusada, o Mercado Pago tenta cobrar de novo nos dias seguintes e avisamos na Central para você conferir ou trocar o cartão. Se as tentativas não derem certo, a assinatura é encerrada e o módulo sai da sua Central. Os seus dados ficam guardados e tudo volta ao normal quando você assinar de novo. Não cobramos multa nem juros por isso.

8.Preços

Os valores de hoje, depois do mês grátis:

Se um preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e na Central. O valor novo só vale a partir da mensalidade seguinte ao aviso, e se você não concordar pode cancelar antes, sem custo.

9.Uso permitido

Não é permitido usar a Central para:

• qualquer coisa ilegal, golpe, fraude ou para enganar pessoas;
• mandar mensagens em massa que as pessoas não pediram (spam), inclusive pelo WhatsApp;
• cadastrar dados de outras pessoas sem ter um motivo legítimo e permitido pela lei;
• tentar invadir, copiar ou atrapalhar o funcionamento da Central ou a conta de outra pessoa.

Se isso acontecer, podemos suspender a conta, depois de avisar e explicar o motivo, salvo quando a lei exigir agir na hora.

10.Seus dados

Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Tudo está explicado na Política de privacidade: o que guardamos, para quê, com quem compartilhamos e como pedir para ver, corrigir ou apagar.

Se você usa um CRM ou módulo de negócio, os dados dos seus clientes são seus: você decide o que cadastrar e a Central guarda e processa esses dados por você, só para o serviço funcionar.

11.O assistente de inteligência artificial

O assistente ajuda a organizar, lembrar e sugerir. Ele pode errar ou entender algo diferente do que você disse. Confira o que for importante, principalmente datas, valores e mensagens antes de enviar. As sugestões dele não substituem a orientação de um médico, advogado, contador ou outro profissional.

12.Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para a Central ficar no ar o tempo todo, mas pode haver paradas rápidas para manutenção ou por falha de serviços de terceiros que a Central usa (internet, WhatsApp, Meta, Mercado Pago). Quando der, avisamos antes. Respondemos pelos problemas causados pela Central nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

A marca, o nome, o visual e o código da Central são da House Cloud 777. O que você cadastra continua sendo seu.

13.Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e na Central. Mudanças não valem para trás. Se não concordar, você pode cancelar sem custo. Esta página fica sempre disponível em minhacentralapp.com.br/termos, para você guardar ou imprimir.

14.Atendimento

Dúvida, reclamação, pedido de cancelamento ou de arrependimento: confirmamos que recebemos e respondemos em até 5 dias.

15.Lei e foro

Valem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Se precisar levar algum problema à Justiça, você pode fazer isso na cidade onde mora.